2015年8月的某一天，我公司銷售部門接到了開封龍宇化工有限公司一個(gè)產(chǎn)品咨詢電話，用戶在簡單的詢問偏光熔點(diǎn)儀功能后，提出寄一些高分子材料樣品給我們，讓我們測一下該產(chǎn)品的熔點(diǎn)和熔程，并需要對該產(chǎn)品熔化和再結(jié)晶整個(gè)過程進(jìn)行錄像。在收到樣品后我公司技術(shù)人員立刻按照用戶提出的要求經(jīng)行實(shí)驗(yàn)檢測，由于該材料是小顆粒并且非常硬，因而以我們現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)工具無法切出完全滿足實(shí)驗(yàn)樣品要求，所以我們技術(shù)人員在給用戶出的數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)寫明了這一原因：由于樣品較大會造成實(shí)測熔點(diǎn)溫度偏高并給出了誤差范圍，我們測得的熔點(diǎn)溫度是166.1℃，實(shí)際溫度可能會比這溫度小2℃之內(nèi)。用戶在收到我們的數(shù)據(jù)報(bào)告和錄像后讓我們?nèi)⑴c該公司組織的投標(biāo)，在隨后的一個(gè)月后我們接到了中標(biāo)通知。當(dāng)我們調(diào)試工程師上門調(diào)試的時(shí)候，用戶面第一話就是：你們的競標(biāo)價(jià)比別人高出15％，但我們還是選了你們，知道是什么原因嗎？我們調(diào)試工程師由于沒有參與先前的工作所以一臉茫然，隨后該接待人員笑著說：因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)熔點(diǎn)是165℃，你們的數(shù)據(jù)在我們寄給的幾家廠家做實(shí)驗(yàn)測試中最準(zhǔn)并且圖像也最清楚。由于用戶制樣工具專業(yè)，我們在現(xiàn)場測試的熔點(diǎn)溫度是165℃誤差遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于用戶對誤差的要求，用戶非常滿意并痛快的在我們的調(diào)試單上簽了字。
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